2009年はどんな年になるか、どんな年にするか。

新年、です。

例年以上に、新年という気がしない、新年を迎えました。

とはいえ、時間だけは正確に時を刻んでいきます。

昨年お世話になったみなさま、ありがとうございました。
今年もきっとお世話になると思います。
今年出会うみなさまとともに、今年もどうぞよろしくお願いします。

今年はいつもと違う雰囲気で年越しをしました。
（でも、この数年テレビでジャニーズカウントダウンを見ることだけは一緒です＾＾
これが楽しみで起きているほどです。）

夫が股関節の病気で入院していて、今のうちの設備では帰ってこれる状況ではないため、
バリアフリールーム（トイレとお風呂に手すりがあり、お風呂は車椅子から降りて入れるようなつくりになっていて、部屋の中も車椅子で動けるようになっている部屋）
を確保し、
31日、1日と過ごしてきました。

ヘルパー2級の講座を受けて、ここは勉強したはずなのに
実践は理解できにくいということや、
実際、車椅子を借りても、タイヤがへこんでいたり。
それで空気を入れてもらったり、
車椅子で動いてみて、扉があけにくいとか、
難所がたくさんあるとか、

マイノリティって本当に大変だということを、改めて思い知らされました。

マイノリティとは、身体障害だけではなく、
たくさんの場面であります。

採算だけで考えるのではない。
また、ホスピタリティという言葉もまた違うのですが、


相手のために考える。
試す、やってみる。
調整する。
本当にそのためになっているか実証する。
修正する。

そんなことが、
実際のサービス業には足りてない。

今回、ホテルの予約を取るために30件以上電話をしました。
電話対応のよしあしももちろんありました。
それは想定していたのでまあいいのですけれど、

でも、ここまでサービス業の雄たるホテルの設備として
こんなにバリアフリーの部屋がないことや（基本1ホテルに1室あるかないか。）
車椅子対応のトイレが非常にさびしい空間にあることだとか、（これは別のホテルに行ってそこで発覚）
これって、生産性重視の何者でもない、という気がしています。

これでいいのか、日本。

マイノリティの立場をわかるからこそ、気がつくこともある。

少し前にはみな、ユニバーサルデザインとか、
言ってたのに、こういう言葉は景気が悪くなるとともに、まったく影を潜めてしまいました。
企業のCSRとか、そういうのではなく、
当たり前の思想として、
人間のライフスタイルとともに生きるのがサービス業であると

またサービス業だけでなく、それが人の生きる道だと、
思う私でありました。

これが私の年越しの思いです。

「情けは人のためならず」

自分だけのことではなく、みなが生きやすい社会であるように、
自分の力だけではもちろん変えられないけど、
そのために、仕組みを変えることに、
声だけでも伝えられたら。

声を上げることはお金がなくても権力がなくても、
できること。
言わなければ、何も伝わらない。

自分の気持ちを整理して書く、伝える。

このことを今年もがんばって行きます。

今年の目標はあえて掲げず、夢と期待を大きく持って（あえて語らず）。

今年は歴史ものでも読もうかなー。